운전자, 로열티 고객, Shell 앱 사용자

귀하의 위치에 따라 Shell 그룹 회사에 속한 회사는 귀하의 개인 데이터 처리에 대한 책임을 가집니다. 귀하의 현지 국가 지점으로 귀하의 개인 데이터 처리에 책임을 가지는 현지 회사를 지정합니다.

당사는 다음의 목적으로 귀하의 개인 데이터를 처리합니다.

• 귀하와의 계약과 관계 유지 및 촉진,
• 계정 인증을 포함한 계정 관리(귀하 또는 귀하가 권한을 부여한 사람만 귀하의 계정 및 정보에 접근할 수 있도록 함),
• 고객 서비스 및 개발,
• 시장 조사 및 마케팅 전략의 성과와 분석,
• 귀중한 고객으로 인정하여 디지털 보상을 제공하는 것을 포함한 Shell 고객에 대한 프로모션 및 콘테스트,
• Shell 제품을 구매하기 위해 모바일 결제 기능 사용 시 사기 감지 및 방지(귀하의 현지 시장에서 이용 가능한 경우),

(또는 개인 데이터의 저장이나 삭제 등과 긴밀하게 관련된 부수적 목적).

귀하가 Shell로부터 그러한 정보를 수신하기로 동의한 경우, 귀하의 Shell 서비스 이용, 구매 내역, 프로모션 참여, 설문 조사, Shell Drive’s Club 로열티 프로그램, Shell 웹사이트, 앱 및 기타 디지털 채널 사용 내역, 그리고 귀하가 Shell에 제공한 정보에 기반한 귀하의 선호 사항에 따른 맞춤 정보를 받으실 수 있습니다.

Shell 로열티 프로그램의 회원으로서 당사가 Shell 로열티 프로그램에 대한 귀하의 참여, Shell 서비스 이용, 구매 내역, 프로모션 참여, 설문 조사, 웹사이트, 앱 및 기타 디지털 채널 사용 내역, 그리고 귀하가 당사에 제공한 정보를 분석한 귀하의 선호 사항에 맞춰진 Shell 로열티 프로그램의 혜택에 참여하실 수 있습니다.

귀하가 Shell 앱 또는 기타 서비스의 기존 사용자이고 해당 업데이트 및/또는 알림이 귀하가 사용하는 Shell 앱 또는 기타 서비스의 적절한 기능에 필요한 경우, 당사는 귀하의 사전 동의 없이 서비스 업데이트 및 알림을 귀하에게 보낼 수 있습니다.

귀하는 다양한 경로로 관련 정보 및 통신을 수신할 수 있으며, 언제든지 싱글 사인온 계정 설정을 통해 구독 선호 사항을 업데이트하거나 다양한 디지털 채널에 대한 구독 해제 기능을 이용할 수 있습니다.

Shell 제품 구매를 위해 모바일 결제 앱을 사용할 때(귀하의 현지 시장에서 이용 가능한 경우), 거래 완료를 위해 추가 개인 정보 제공이 요청될 수 있습니다. 당사는 귀하가 제공한 개인 데이터를 사용하여 사기를 방지, 감지 및 조사할 수 있으며 모바일 결제 앱의 약관을 집행할 수 있습니다.

당사는 앞서 서술한 목적과 함께 포인트, 기기 유형, 지리 및 위치 정보, 연결 정보(예: 와이파이) 및 모바일 네트워크 정보의 수집 목적으로 귀하의 IP 주소, 기기 ID 또는 고유 식별자, 로열티 카드 번호를 포함하되 이에 국한되지 않은 일부 정보를 모바일 결제에 연루된 서비스 제공업체(PayPal 등)에 공유할 수 있습니다.

당사는 귀하가 Shell에 제공한 정보와 더불어 귀하의 Shell 제품 및 서비스 이용을 통해 획득한 정보를 처리하여 귀중한 고객으로서 귀하를 인정하는 디지털 보상 및 상을 제공합니다. 그러한 전자 배지는 Shell 앱 이용, 구매 내역, Shell 제품 및 서비스에 대해 명시한 관심사 그리고 Shell Drive의 이용에 관련하여 Shell 앱 사용자에게 할당될 수 있습니다.

귀하는 Shell 앱의 설정에서 배지 기능을 해제하여 그러한 통신을 받지 않기로 선택할 수 있습니다.

당사는 정보를 가능한 한 정확하게 보존하고자 노력합니다. 귀하는 귀하의 개인 데이터에 접근하고, 개인 데이터의 수정 혹은 삭제를 요구할 수 있으며(소매 거래 완료 등 합당한 비즈니스상의 목적으로 해당 데이터가 더 이상 필요하지 않은 경우에만) 개인 데이터 처리 제한을 요구할 수 있습니다. 그러한 업데이트를 진행하려면 Shell 계정 프로필로 이동하거나 귀하의 국가에 해당하는 특정 개인정보 보호 고지에 안내된 연락처로 당사에 연락해주시기 바랍니다. 

귀하는 귀하와 관련되고 귀하가 Shell에 제공한 개인 데이터를 체계적인 디지털 양식으로 받고, 기술적으로 가능한 경우 해당 데이터를 다른 당사자에게 전송할 권리를 가집니다. 이와 관련하여 귀하의 국가에 해당하는 특정 개인정보 보호 고지에 안내된 연락처나 SITI-MLM-Support@shell.com으로 연락해주십시오.

개인 데이터의 처리에 관한 문제, 문의 또는 불만 사항이 있는 경우 귀하의 국가에 해당하는 특정 개인정보 보호 고지에 안내된 연락처나 SITI-MLM-Support@shell.com으로 연락하여 자세한 정보를 받거나 그러한 요청을 제출하십시오. 혹은 Shell 그룹 개인정보관리책임자(Shell International B.V. The Hague, The Netherlands - Trade Register, No. 27155369 서신: PO Box 162, 2501 AN, The Hague privacy-office-SI@shell.com에 연락할 수도 있습니다.

귀하는 또한 관련 Shell 회사의 활동을 담당하는 지역 내 데이터 보호 관리 기관(존재하는 경우)에 불만 사항을 제출할 권리를 가집니다. privacy-office-SI@shell.com으로 연락하여 요청해주시면 당사에서 즉시 지역 데이터 보호 담당자(해당하는 경우)의 연락처 정보를 제공합니다. 여전히 불만 사항의 처리 및 Shell이 귀하의 개인 데이터를 처리하는 방식에 만족하지 않으면, 네덜란드 데이터 보호 기관(Dutch Data Protection Authority, 방문 주소: Prins Clauslaan 60, 2595 AJ The Hague, Netherlands)에 불만을 제출할 수도 있습니다. 더욱 자세한 정보는 https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/en을 방문해 주십시오.

귀하가 Shell 웹사이트를 방문하거나 Shell 앱을 사용할 때 정보를 수집 및 저장하기 위해 Shell은 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 이렇게 하면 Shell에서 귀하의 인터넷 브라우저를 파악하고 당사 웹사이트에서 방문한 페이지와 방문한 시간 데이터를 수집 및 파악하여, 웹사이트를 다시 방문할 때 귀하의 경험을 향상할 수 있습니다. 브라우저 설정을 통해 쿠키 선호 사항을 관리 및 설정할 수 있습니다. 자세한 정보는 http://www.shell.com/cookie-policy.html의 Shell 쿠키 정책을 참조해주십시오.

당사는 귀하의 개인정보를 승인되지 않은 접근 및 부적절한 이용으로부터 보호하기 위한 기술 및 정책을 도입했습니다. 특히, 당사는 일부 서비스에 대해 암호를 사용할 수 있으며 Shell 서비스 접근에 대해 인증 및 검증 절차를 적용하고 보안 조치의 효율성을 주기적으로 테스트, 검사 및 평가합니다.

귀하의 개인 데이터는 오직 상기의 목적을 위해서만 처리되며, 다음과 같이 알아야 할 완전한 이유가 있는 대상에만 공유됩니다.

• Shell 그룹 회사에 속하는 다른 회사,
• 귀하가 동의하는 경우, Shell 앱 및 Shell 로열티 프로그램 사용자에게 제품 및/또는 서비스를 공급하기 위해 Shell과 협력하는 공인된 제삼자 회사
• 모바일 결제와 관련된 공인 서비스 제공업체(예: PayPal, Apple Wallet 또는 Android Pay)
• Shell의 공인된 대리인, 사용권 소지자, 서비스 제공업체 및/또는 하청업체,
• 관련 Shell 회사가 따르거나 해당 현지 법률이 허용하는 법적 혹은 규제 의무를 준수할 필요가 있는 경우 역량을 갖춘 공공 기관, 정부, 규제 또는 재무 대리인,
• Shell이 권리 및/또는 의무 양도를 제안한 개인

개인 데이터를 Shell 그룹 회사 및/또는 귀하의 국가 외(유럽 경제 지역 이외의 지역 포함)에 위치한 공인된 제삼자에 전송하는 경우, 당사는 귀하의 데이터를 앞에서 언급한 목적으로만 처리하고 귀하의 개인 데이터를 안전하게 지키기 위한 적절한 수준의 보호 조치가 실행되도록 조직적이고 계약에 따른 법적 조치를 취합니다. 이러한 조치에는 Shell 그룹 내 전송에 대한 구속력 있는 기업규칙, 그리고 적절한 수준의 데이터 보호나 추가적인 현지 법적 요건을 제공하지 않는다고 간주하는 국가의 제삼자에 대해 유럽연합 집행위원회가 승인한 전송 방법이 포함됩니다. 이러한 조치의 사본을 요청하려면 SITI-MLM-Support@shell.com 또는 privacy-office-SI@shell.com에 연락하십시오.

본 개인정보 보호 정책에 명시된 경우를 제외하고, 당사에 법적 권한 혹은 필요가 있거나 당사의 권리, 재산 혹은 개인의 안전을 및 당사의 사용자/고객이나 기타 개인의 이러한 사항을 보호 및/또는 변호하기 위해 그러한 조치가 필요하다고 생각하는 경우가 아니면, 당사는 귀하의 허가 없이 어떠한 개인 데이터도 공개하지 않습니다. Shell이 법에 의해 그리 해야 하는 경우에만 귀하의 개인 데이터를 감독 기관, 금융 기관 및 조사 기관에 제공합니다.

귀하가 LinkedIn, Facebook 및/또는 Twitter 등의 소셜 미디어를 통해 당사의 웹사이트, 앱 또는 콘텐츠와 같은 Shell 서비스를 이용하기로 선택하면, 귀하의 개인 데이터(귀하의 이름, 그리고 귀하가 Shell에 관심이 있다는 사실 등)는 귀하의 소셜 미디어 서비스에 대한 개인정보 설정에 따라 LinkedIn, Facebook 및/또는 Twitter의 귀하의 개인 웹페이지 방문자 모두에게 표시됩니다. Shell은 그러한 소셜 미디어 웹사이트의 개인정보 보호 정책이나 그러한 개인 데이터의 처리에 책임을 지지 않습니다.

귀하가 소셜 미디어를 통해 당사와 커뮤니케이션하는 경우(예: 귀하가 의견 게시, 미디어 업로드, 개인 메시지 전송을 하거나, 또는 "좋아요" 버튼을 클릭하여 당사의 팬이 되면) 당사는 귀하에 관한 개인 정보를 수신할 수 있습니다(귀하(사용자) 이름, 프로필 사진, 주소지, 이메일 주소 및 성별 등) 당사는 소셜 미디어로부터 받은 데이터를 본 개인정보 보호 정책에 따라 이용합니다.

본 개인정보 보호 정책에 의해 Shell이 처리한 개인 데이터는 익명으로 삭제 또는 제공(따라서 더 이상 귀하를 식별할 수 없습니다),

1. 귀하의 요청에 따라 지체 없이 귀하의 Shell 계정 프로필을 삭제하거나 Shell 로열티 프로그램의 참여를 중단 요청, 또는
2. 또는 귀하와 당사의 마지막 커뮤니케이션 후 모든 구독 서비스에 대해 3년,

금융 거래 (Shell App을 통한 거래 포함)와 관련된 귀하의 개인 데이터는 거래로부터 10년간 보존됩니다.

모든 경우, 정보는 a) 법적 또는 규제적 이유가 있는 경우 더 오래 보존되거나(법적 또는 규제적 목적상의 필요가 더이상 없는 경우 삭제됨), b) 개인정보 대상이 개인 데이터 처리에 이의를 제기하고 해당 개인 데이터를 보유해야 할 합당한 목적이 더이상 없는 경우 더 짧은 기간 동안 보존됩니다.

본 개인정보 보호 고지는 이후에 변경될 수 있습니다. 개인정보 보호 정책을 주기적으로 검토하여 있을 수 있는 변경 사항을 확인하는 것이 권장되나, 변경 사항이 중대하면 당사는 필요한 경우 이메일 알림을 포함하여 적절한 고지를 귀하에게 제공합니다. 본 개인정보 보호 정책은 2018년 3월에 마지막으로 업데이트되었습니다.