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\"엔진 소리가 왜 이래?\"라고 말씀하셔서 고민 끝에 쉘 엔진오일을 써봤어요.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E그런데 손님들 반응이 좋았습니다. 그때부터 고객들을 대상으로 쉘의 모든 엔진오일을 다 사용해 봤어요. 엔진오일 값만 해도 거의 1,300-1,400만 원 가량을 사용했을 정도죠. 돈은 많이 들었지만 내가 직접 테스트를 해보고 써봐야 한다는 신념이 있었거든요.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E지금도 고객들이 원하는 엔진오일이 따로 있는 경우가 있어요. 하지만 저는 제가 사용해 본 엔진오일이 아니라면 \"없습니다\"라고 과감하게 답합니다. 제가 입증한 엔진오일만 판매하니까요.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E쉘 힐릭스만의 특징이 있나요?\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E첫 번째 특징은 제가 사용했던 엔진오일 중에서 고객 만족도가 가장 높아요. 카센터를 오랜 시간 운영하다 보면 다양한 운전 스타일을 가진 고객들을 마주하거든요. 가혹하게 운행하는 분들도 있고. 최상으로 운행하는 분들도 있고, 기후에 따라서도 차이가 있어요.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E그래서 저는 딱 10분 정도 블라인드 테스트를 합니다. 테스트 대상 고객의 80% 이상이 만족하면, 해당 제품을 사용해요. 그리고 그중에서도 가장 만족도가 높은 게 쉘이었어요. 특히 고객 0w30, 0w40이 반응이 좋았어요.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E두 번째는 제가 믿고 쓸 수 있는 엔진오일이라는 점입니다. 얼마 전에 체감 온도가 영하 20도까지 떨어진 적이 있었는데요. 전 그때 일부러 상품용 엔진오일을 밖에 내놨습니다. 그런데도 새 엔진오일을 부을 때 보면 불순물이나 침전물이 없었어요. 만약 불순물이 나왔으면 저는 그 엔진오일 다 버렸을 겁니다.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E결국 쉘의 강점은 제품이 좋다는 거죠. 제품이 좋지 않았다면 처음부터 사용하지 않았을 겁니다.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E쉘 힐릭스 시티를 사용하시는 이유는 무엇인가요?\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E쉘 힐릭스 시티를 쓰는 이유는 간단해요. 도시형 주행이 많기 때문이죠. 서울은 특히 시내 주행이 많잖아요. 고객들이 고속도로와 시내를 비슷한 비율로 달린다고 하지만 실질적으로는 시내 주행과 고속도로 주행의 비율이 7:3인 경우가 많습니다.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E\"쉘은 OOO이다\" 한마디로 정의해주신다면?\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E쉘은 명품백이다. 결국은 다른 엔진오일들과 퀄리티 차이가 난다고 느껴요. 모든 손님은 자기 차를 아끼고 사랑하죠. 그래서 그만큼 퀄리티가 좋은 엔진오일을 넣는 거라고 생각합니다.\u003C/p\u003E\n\u003Cp\u003E브랜드보다 중요한 건 결국 엔진오일의 품질이라는 말씀을 남겨주신 대표님. 내가 직접 검증하고 믿을 수 있는 제품만 쓴다는 원칙이 27년을 이어온 대표님의 철학이었고, 그 기준이 결국 쉘 힐릭스로 이어졌습니다.\u003C/p\u003E\n"}}],"id":"/content/shell/countries/republic-of-korea/ko_kr/mediahub/shelloil-endorsement-february/jcr_content/root/main/section","model":{}}],"id":"/content/shell/countries/republic-of-korea/ko_kr/mediahub/shelloil-endorsement-february/jcr_content/root/main","model":{}},{"organism":"Container.Footer","children":[{"organism":"Breadcrumb.Large","model":{"links":[{"name":"홈","value":"https://www.shell.co.kr/"},{"name":"미디어 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